Soal UTS Mata Kuliah Sistem Informasi Manajemen dan Jawaban

Soal nomor 2:

Sebutkan dan jelaskan tingkatan dari sistem informasi?

Jawab:

Ada empat tingkatan dari sistem informasi, yaitu:

1. Sistem Pemrosesan Transaksi, merupakan hasil perkembangan dari pembentukan kantor elektronik, dimana sebagian pekerjaan rutin diotomisasi termasuk untuk pemrosesan transaksi.
2. Sistem Informasi Manajemen (SIM), merupakan sebuah kelengkapan pengelolaan dari proses-proses yang menyediakan informasi untuk manajer guna mendukung operasi-operasi dan pembuatan keputusan dalam sebuah organisasi.
3. Sistem Penunjang Keputusan (SPK), merupakan peningkatan dari SIM dengan penyediaan prosedur-prosedur khusus dan pemodelan yang unik yang akan membantu manajer dalam memperoleh alternatif-alternatif keputusan.
4. Sistem Informasi e-bussiness, pengintegrasian data dan informasi dari proses bisnis berbasis internet.

Soal nomor 4:

Sebutkan 3 keuntungan DBMS (Database Management System)?

Jawab:

Tiga keuntungan DBMS antara lain:

1. DBMS memungkinkan perusahaan maupun pemakai individu untuk mengurangi pengulangan data.
2. Mengintegrasikan data dari beberapa file.
3. Mengambil data dan informasi secara cepat.
4. Meningkatkan keamanan.

Soal nomor 6:

Jelaskan yang dimaksud piranti lunak aplikasi dan piranti lunak sistem serta berikan 3 contoh dari setiap piranti lunak tersebut.

Jawab:

Piranti lunak aplikasi adalah program yang khusus melakukan suatu pekerjaan tertentu untuk membantu pekerjaan manusia. Contohnya: Microsoft Office, Windows Media Player, Paint, Adobe PhotoShop.

Piranti lunak sistem adalah program yang menghubungkan antara pengguna komputer dengan perangkat keras komputer. Contohnya: Windows, Unix, Mac OS.

Soal nomor 8:

Apa saja faktor pendorong e-bussiness?

Jawab:

Faktor pendorong e-bussiness, yaitu:

1. Customer Expectation
2. Competitive Imperatives
3. Deregulation
4. Technology

Soal nomor 10:

Apa yang dimaksud dengan Customer Relationship Management (CRM)?

Jawab:

Customer Relationship Management (CRM) merupakan hubungan kerjasama antara pihak provider dengan customer sehingga kedua belah pihak saling menguntungkan.