Cara hubungi Halo BCA perlu diketahui oleh para nasabah BCA. Jika ada masalah, Anda bisa segera hubungi Halo BCA untuk meminta bantuan. Maka dari itu, berikut 5 cara hubungi Halo BCA yang bisa Anda simak dan praktikkan nantinya.
Sebelum masuk ke pembahasan cara hubungi Halo BCA, tahukah Anda Halo BCA itu apa? Mungkin masih ada sebagian yang belum mengetahui layanan call center bank plat merah yang satu ini. Simak pembahasan AneIqbal selengkapnya berikut ini.
Singkatnya tentang Halo BCA
Jadi, Halo BCA merupakan suatu layanan yang disediakan oleh BCA untuk nasabah maupun non nasabah terkait bantuan dan produk, yang dapat diakses kapan saja dan dimana saja. Kalau Anda butuh layanan bantuan ataupun informasi produk, Anda bisa hubungi Halo BCA.
Misalnya, Anda belum tahu cara ganti nomor m-banking BCA ketika dibutuhkan. Anda bisa menghubungi Halo BCA untuk meminta bantuan.
Walaupun Anda belum menjadi nasabahnya, Anda tetap bisa menghubungi halo BCA. Sebab, Halo BCA dapat diakses untuk siapapun yang membutuhkan.
Cara hubungi Halo BCA dari HP atau telepon
Untuk mendapatkan layanan Halo BCA melalui telepon, Anda bisa menghubunginya di nomor 1500 888. Pertanyaannya, apakah telepon Halo BCA gratis? Halo BCA 1500888 apakah bebas pulsa?
Jika Anda menggunakan telepon, biaya tarifnya sebesar Rp 220/menit. Untuk handphone/smartphone, tarifnya sesuai dengan ketentuan provider masing-masing. Hal ini berdasarkan informasi yang ada di situs resmi BCA.
Ada beberapa nomor penting Halo BCA lainnya juga yang disediakan. Nomor 1500 222 untuk BCA Prioritas, 1500 998 untuk terkait Bisnis, dan 1500 788 untuk terkait Merchant Solution.
Bagaimana cara menghubungi BCA?
- Nasabah maupun non nasabah menelepon Halo BCA dengan nomor 1500 888.
- Jika Anda merupakan nasabah BCA, data Anda akan diverifikasi terlebih dahulu.
- Silakan adukan kebutuhan Anda dan akan ditindaklanjuti saat itu juga. Bila tidak bisa diselesaikan oleh Halo BCA, Anda akan diberikan nomor pengaduan untuk proses pengaduan selanjutnya di kemudian hari *).
*) Pengaduan akan ditindaklanjuti sesuai dengan ketentuan SLA pengaduan nasabah
Cara murah telpon ke Halo BCA
Seperti yang Anda tahu bahwa tarif menelepon dari nomor HP ke nomor telepon cukup banyak memakan pulsa. Bahkan, tarifnya cenderung mahal. Bagaimana caranya supaya tarif menelepon Halo BCA menjadi murah?
Cara pertama, Anda menelepon Halo BCA dengan nomor telepon juga. Tarif akan jauh lebih murah jika sama-sama menggunakan nomor telepon rumah. Tentu hal ini menjadi tak masalah untuk Anda yang sudah memasang telepon di rumah. Anda tak perlu khawatir lagi tentang seberapa lama menitnya ketika menghubungi Halo BCA.
Cara kedua yaitu dengan memasang paket telepon yang disediakan oleh operator nomor HP yang Anda gunakan. Informasi paket telepon bisa Anda temukan di aplikasi resmi operator. Misalnya, aplikasi myIm3 untuk operator Indosat atau MyTelkomsel untuk operator Simpati/Telkom. Pilih paket telepon yang membolehkan telpon ke semua operator. Jadi, bukan hanya ke sesama operator saja.
Tips lainnya yaitu gunakan kode area ketika menghubungi Halo BCA. Misalnya, 021 untuk area Jakarta ataupun 022 untuk area Bandung. Sehingga, nomor Halo BCA yang Anda hubungi menjadi 021 1500 888 ketika menghubunginya via HP.
Apakah BCA punya WA? Anda juga bisa menghubungi Halo BCA melalui WhatsApp. Berikut panduan selengkapnya.
Baca juga: Cara Melihat Nomor Rekening di m-banking BCA
Cara menghubungi Halo BCA via WhatsApp
Jika Anda ingin menghubungi Halo BCA melalui WhatsApp, Anda bisa menghubunginya di nomor 08111 500 998 kemudian ketik #HaloBCA untuk memulai chat.
Untuk berjaga-jaga, Anda bisa menyimpannya di kontak WhatsApp supaya bisa lebih cepat untuk mengontaknya.
Ohiya, Anda tak perlu takut itu nomor palsu. Akun WhatsApp dengan nomor tersebut sudah terverifikasi dan mendapat centang hijau.
Menghubungi Halo BCA via WhatsApp memang sangat mudah. Namun sayangnya, chat Anda tidak akan lansung direspon karena masuk dalam antrian.
Jika sudah direspon dengan nama CSnya, segera balas kembali agar chat Anda tidak ditutup.
Cara hubungi Halo BCA melalui fitur chat web
Halo BCA juga bisa Anda hubungi melalui fitur chat yang ada di website resmi BCA. Menunya sendiri terletak di pojok kanan bawah.
Klik menu tersebut untuk memulai chat. Lalu lengkapi kolom isian yang tersedia.
Pastikan beri ceklis pada verifikasi “Saya bukan robot”. Terakhir, klik tombol Mulai Percakapan untuk mulai berkomunikasi dengan customer service.
Cara menghubungi Halo BCA melalui email
Jika Anda senang beremail ria, channel Halo BCA juga tersedia melalui email. Untuk alamat emailnya ada di [email protected].
Silakan ceritakan pengaduan Anda secara rinci dan menyeluruh di email, kemudian kirimkan aduan tersebut ke email Halo BCA di atas.
Baca juga: Cara Melaporkan Rekening Penipuan BCA
Cara menghubungi Halo BCA lewat sosial media
Sebagian besar orang dan mungkin termasuk Anda merupakan pengguna sosial media. Penggunaan sosial media mulai bergeser menjadi kegiatan sehari-hari yang sulit dilewatkan.
Halo BCA juga hadir di beberapa lini sosial media, seperti Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, dan LinkedIn.
Menghubungi Halo BCA via Facebook
Untuk mengontak Halo BCA melalu sosial media Facebook, Anda bisa sampaikan pengaduan ke akun XpresiBCA, Good Life BCA, Kartu Kredit BCA, dan Bank BCA.
Menghubungi Halo BCA via Instagram
Kalau Anda termasuk pengguna Instagram, silakan sampaikan keluhan Anda melalui DM akun Instagram @GoodLifeBCA.
Menghubungi Halo BCA via Twitter
Anda juga bisa menghubungi Halo BCA di sosial media Twitter dengan cara membuat twit dan mention ke akun @HaloBCA.
Menghubungi Halo BCA via YouTube dan LinkedIn
Mungkin untuk menyampaikan keluhan atau aduan ke sosial media ini rasanya kurang tepat. Justru lebih kepada informasi atau pengumuman.
Akun YouTube @SolusiBCA dan LinkedIn PT Bank Central Asia Tbk adalah akun resmi Bank BCA di lini sosial media ini.
Cara menghubungi BCA lewat aplikasi Halo BCA
BCA juga merilis aplikasi Halo BCA untuk platform mobile. Anda dapat menginstallnya melalui Google Play Store ataupun Appstore.
Melalui aplikasi ini, Anda bisa menghubungi Halo BCA dari berbagai channel seperti telepon, chat, email, dan sosial media twitter. Jadi dalam satu aplikasi ini, Anda dapat lebih fleksibel memilih channel yang Anda sukai. Berbagai channel dikumpulkan di aplikasi ini.
Cara hubungi Halo BCA ini perlu Anda ketahui supaya terhindar dari kebingungan yang mungkin terjadi di masa mendatang. Di samping itu, Anda bisa meminta bantuan dengan segara jika terjadi masalah mendadak.
