Cara mengganti nomor m-banking BCA tidaklah sesulit yang dibayangkan. Untuk itu, jika nomor HP bermasalah, segera ganti nomor m-BCA Anda demi keamanan tabungan Anda. Silakan ikuti pembahasan AneIqbal berikut untuk mengetahui langkah-langkahnya.
Seperti yang sudah diketahui, untuk dapat menggunakan aplikasi m-banking BCA sebelumnya kita mendaftarkan nomor HP terlebih dahulu. Namun, siapa sangka, nomor HP yang kita daftarkan tersebut mengalami masalah.
Akibatnya, kita kesulitan untuk mengakses mobile banking BCA. Untuk itu, kita perlu menggantinya dengan nomor HP yang baru.
2 cara mengganti nomor m-banking BCA
Ada dua cara yang bisa dilakukan; yakni dengan menghubungi Halo BCA dan mendatangi customer service di kantor cabang terdekat. Kedua cara tersebut memiliki keuntungan dan kerugiannya masing-masing.
Keuntungan mengganti melalui halo BCA
- Anda menghemat tenaga, waktu, dan ongkos.
- Anda bisa menghubunginya kapan saja selama di jam kerja.
Kerugian mengganti melalui halo BCA
- m-banking BCA Anda hanya bisa untuk transaksi nonfinansial.
- Anda butuh biaya pulsa yang tidak sedikit jumlahnya.
Keuntungan mengganti melalui customer service
- m-banking BCA Anda bisa untuk semua transaksi (finansial dan nonfinansial).
- Anda bisa bertanya apapun seputar topik terkait sehingga bisa mendapat informasi secara utuh.
Kerugian mengganti melalui customer service
- Anda perlu meluangkan waktu untuk mendatangi kantor cabang terdekat.
- Memerlukan tenaga dan ongkos untuk ke sana.
Bedanya transaksi finansial dan nonfinansial BCA
Sebagai nasabah sekaligus pengguna mobile banking dan internet banking BCA, ada dua jenis transaksi yang perlu Anda ketahui. Ada transaksi finansial dan ada pula transaksi nonfinansial. Apa saja yang tergolong dalam keduanya?
Transaksi finansial adalah transaksi yang membuat perubahan pada jumlah saldo. Contohnya seperti transfer, payment, dan e-commerce.
Sementara transaksi nonfinansial adalah transaksi yang tidak mengalami perubahan jumlah saldo. Contohnya yaitu cek saldo, mutasi rekening, info kurs, dan informasi lain.
Cara ganti nomor HP m-banking BCA lewat halo BCA
- Siapkan buku tabungan, kartu ATM, dan kartu identitas guna verifikasi identitas nanti.
- Hubungi Halo BCA di nomor 1500888 dan Anda akan mendengar penjawab otomatis.
- Ikuti intruksi yang tersedia sampai pada pilihan untuk berbicara langsung dengan customer service.
- Sampaikan bahwa Anda ingin mengganti nomor m-banking BCA.
- CS akan memverifkasi data Anda dengan mengajukan beberapa pertanyaan seperti nama, nomor rekening, nomor kartu ATM, perkiraan jumlah saldo, dan lain sebagainya.
- Setelah dipastikan benar, CS akan menghapus nomor HP yang sudah terdaftar di m-banking BCA.
- Daftarkan nomor HP m-banking yang baru melalui ATM (lihat panduan di bawah).
- Aktivasi nomor tersebut melalui BCA mobile (lihat panduan di bawah).
Cara daftar nomor m-banking BCA di ATM
- Kunjungi ATM terdekat dari lokasi Anda.
- Masukkan kartu ATM kemudian masukkan PINnya juga.
- Pilih menu Daftar E-Banking/Autodebet.
- Pilih Mobile Banking dan pilih YA.
- Masukkan nomor HP baru yang ingin didaftarkan kemudian tekan Benar.
- Muncul klausul layanan kemudian pilih YA.
- Buat PIN m-BCA lalu tekan Benar.
- Konfirmasi PIN tersebut lalu tekan Benar kembali.
- Pendaftaran nomor baru berhasil dan jangan lupa cabut kartu ATM dari mesin.
Cara aktivasi nomor HP di BCA mobile
- Pastikan saldo pulsa di atas Rp 5000.
- Buka aplikasi BCA mobil atau m-BCA di HP Anda kemudian pilih m-BCA.
- Baca syarat dan ketentuan yang berlaku kemudian klik Accept.
- Masukkan 16 digit nomor kartu ATM kemudian klik OK.
- Tunggu SMS dari BCA. Jika sudah klik/tap kirim.
- Tunggu balasan SMS dari BCA yang menyatakan bahwa aktivasi berhasil.
- BCA mobile akan mereload secara otomatis.
- Tentukan kode akses yang Anda inginkan berupa angka dan huruf. Kode akses ini digunakan untuk mengakses fitur m-BCA.
- Masukkan PIN ATM kemudian klik send.
- Proses aktivasi selesai sampai sini.
Apakah sudah selesai sampai situ? Sayangnya belum. Seperti yang sudah disampaikan sebelumnya, m-BCA Anda hanya bisa digunakan untuk transaksi nonfinansial.
Supaya bisa transaksi finansial juga, Anda perlu menghubungi Halo BCA kembali. Sampaikan bahwa Anda ingin mengaktifkan transaksi finansial di m-BCA kemudian CS akan menginformasikan berkas-berkas apa saja yang perlu dikirim melalui email.
Setelah berkasnya dikirim tentu saja tidak langsung aktif. Proses aktivasinya membutuhkan waktu sekitar 3 hari kerja dan akan diinformasikan melalui m-banking BCA. Pastikan Anda selalu mengeceknya.
Mengganti nomor m-banking BCA lewat call center awalnya memang terkesan mudah. Namun untuk proses selanjutnya, kita perlu melakukannya secara mandiri tanpa dipandu langsung oleh pihak BCA. Jika Anda tidak ingin menempuh semua proses di atas, Anda bisa datang langsung ke customer service.
Cara ganti nomor HP mobile banking BCA lewat customer service
- Siapkan dokumen yang dibutuhkan seperti buku tabungan, kartu ATM, dan kartu identias.
- Kunjungi kantor cabang terdekat dari lokasi Anda.
- Sampaikan pada security bahwa Anda ingin ke customer service dan security akan memberikan nomor antrian khusus CS.
- Sampaikan pada CS bahwa Anda ingin mengganti nomor m-banking BCA Anda.
- Ikuti instruksi yang diberikan sampai selesai dan prosesnya kurang lebih sekitar 15 menit.
- Penggantian nomor m-banking selesai dan sudah bisa dipakai untuk transaksi finansial maupun nonfinansial.
Itu saja cara-cara yang perlu dilakukan untuk memperbarui nomor m-banking BCA Anda. Perlu diingat kembali, jika nomor HP bermasalah segera lakukan tindakan namun tetap dengan tenang dan tidak terburu-buru.
Sekian panduan cara ganti nomor m-banking BCA di atas dan semoga bisa sedikit mencerahkan Anda dari kebingungan yang melanda. Terima kasih sudah membaca sampai akhir.
